Email: brandshopsale@gmail.com
Phone: (090) 2128-3038
よくある質問
よくある質問
商品について
製品の材質を教えてください。
当社の製品はK18ゴールド、プラチナ、シルバーなどの貴金属を使用しています。各商品ページに詳細な材質情報を記載しております。
サイズの調整は可能ですか？
リングサイズの調整は有料で承っております。ただし、デザインによっては調整できない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
お手入れ方法を教えてください。
柔らかい布でやさしく拭くことをおすすめします。化学薬品や汗に長時間触れないようご注意ください。専用のクリーニングクロスも販売しております。
ご注文について
注文後のキャンセルは可能ですか？
商品の発送前であればキャンセル可能です。マイページから手続きを行ってください。発送後の場合は返品手続きをお願いします。
在庫状況を教えてください。
商品ページに在庫状況を表示しています。「在庫あり」商品は1-3営業日で発送、「取り寄せ」商品は2-4週間かかります。
ギフト包装は可能ですか？
無料でギフト包装を承ります。注文時に「ギフト包装希望」を選択してください。メッセージカードも同梱可能です。
お支払いについて
支払い方法を教えてください。
クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX)、代金引換、銀行振込、コンビニ決済、ペイジーが利用可能です。
分割払いは可能ですか？
クレジットカードの分割払いが可能です。回数はカード会社によって異なります。
領収書は発行できますか？
注文時に「領収書希望」を選択してください。宛名も指定可能です。注文後の発行はお問い合わせください。
配送について
送料はかかりますか？
全国一律500円(税別)です。10,000円(税別)以上で送料無料。沖縄・離島は別途料金がかかります。
配送日時の指定は可能ですか？
注文時に配送希望日時を指定できます。ただし、取り寄せ商品は指定できない場合があります。
海外発送は可能ですか？
海外への直接発送は行っておりません。転送サービスをご利用ください。
